Politique de confidentialité
Avis de confidentialité.
Votre vie privée est importante pour nous. Ce document explique comment nous collectons, utilisons et protégeons toute information personnelle que vous nous donnez. Il fournit aussi des détails sur vos droits concernant vos données personnelles en notre possession, sur la manière de nous contacter si vous avez des questions ou si vous voulez changer la manière dont nous communiquons avec vous.
Nous pouvons avoir à modifier notre politique de confidentialité afin de suivre les changements de la réglementation. Dans ce cas, si nous avons à faire des modifications significatives dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous le ferons apparaître clairement sur le site web de l'Entente Globale pour le Contrôle de la Rage (GARC) ou nous vous contacterons directement. GARC se conforme au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.
Qui sommes-nous
Nous sommes une organisation caritative enregistrée aux USA comme l'Alliance Globale pour le Contrôle de la Rage "Global Alliance for Rabies Control", organisme a501c3 et au Royaume Uni comme l'Alliance pour le contrôle de la Rage "Alliance for Rabies Control" (n° SC037112). Le but de GARC est d'éliminer la rage humaine due à la rage du chien en 2030.
À chaque fois que nous collectons des données personnelles, nous serons toujours clairs sur les préférences marketing et sur le choix que vous avez que nous vous contactions. GARC ne vendra jamais vos données personnelles. Si vous ne voulez plus que nous vous contactions, c'est simple: mettez à jour vos préférences de communication en envoyant un email à [email protected] ou cliquez sur "mettre vos préférences à jour" ou "se désabonner" en bas de n'importe quel email que nous vous avons envoyé.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter GARC en envoyant un email à [email protected].
Nos sièges sociaux sont: The Global Alliance for Rabies Control, Inc, 529 Humboldt Street, Suite 1, Manhattan, Kansas 66502, USA et Alliance for Rabies Control (UK), 168 Bath Street, Glasgow, G2 4TP, United Kingdom.
Les manières dont nous collectons des données personnelles.
Lorsque vous partagez directement avec nous des données personnelles:
Nous collectons des données personnelles sur vous lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site ou lorsque vous correspondez avec nous par email ou au moyen d'un formulaire de contact.
Les données personnelles que nous traitons peuvent comprendre votre prénom, nom de famille, pays, votre adresse postale, votre adresse électronique ou votre adresse IP. Nous récupérons ces données pour différentes raisons comme répondre à votre demande, nous assurer que vous recevez une information pertinente ou vous remercier pour votre donation.
Lorsque vous utilisez notre site web:
Comme la plupart des sites web, nous utilisons des "cookies" pour rendre notre site – et son utilisation – aussi pertinente et intéressante que possible. Les cookies indiquent à un site web que vous avez visité notre site. Des détails supplémentaires sur notre utilisation des cookies sont disponibles ici.
Notre site contient des formulaires que vous pouvez compléter. Nous ne demandons que les informations dont nous avons besoin pour vous fournir les services, les produits ou les informations que vous avez demandés, y compris des données géographiques et les préférences linguistiques, dans le but de vous fournir des conseils ou données pertinents. Les formulaires complétés en ligne sont automatiquement saisis par notre système de gestion des relations avec la clientèle (CRM). Les données sont stockées dans notre base de données mais peuvent être supprimées à tout moment en envoyant une demande par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].
Lorsque vous nous soutenez via une tierce partie:
Dans certains cas, une autre organisation peut partager vos informations avec nous, par exemple des sites de collecte de fonds comme JustGiving. Ces parties tierces indépendantes ne le feront que si vous avez indiqué que vous voulez soutenir GARC et que vous avez donné votre consentement. Les dons qui nous sont faits sont collectés par JustGiving (Royaume Uni) et PayPal (USA). Ces compagnies respectent aussi le RGPD. Nous n'avons aucun accès aux informations bancaires personnelles.
Lorsque vous avez autorisé un autre organisme à partager vos informations:
Vous pouvez avoir donné la permission à une autre compagnie ou à un autre organisme de partager vos données avec des parties tierces. Cela peut arriver lorsque vous achetez un produit, lorsque vous vous enregistrez pour une compétition en ligne, lorsque vous répondez à une enquête, lorsque vous participez à un prix ou lorsque vous vous inscrivez sur un site de comparaison.
Lorsque vous avez autorisé des réseaux sociaux:
Selon vos paramètres de compte ou selon la politique de confidentialité des réseaux sociaux et des services de messagerie, comme Facebook ou Twitter, vous pourriez nous donner l'autorisation d'accéder aux informations de ces comptes ou services. Nous ne contactons personne qui nous contacte via Facebook ou Twitter sauf par l'intermédiaire de ces sites ou sauf indication contraire de votre part, en tant qu'utilisateur.
Comment nous utilisons vos données personnelles:
Nous collectons, conservons et utilisons les données personnelles que vous nous donnez pour mener les activités liées aux services que nous vous rendons.
Nous pouvons utiliser ces données personnelles dans les buts suivants:
- pour vous fournir les informations que vous avez demandées sur la manière de soutenir GARC, sur nos services et sur les campagnes que nous menons,
- pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez, comme des ressources téléchargeables,
- nous aider à prévenir et à détecter des fraudes ou des utilisations abusives de notre site web,
- pour analyser et publier le nombre et la nature des contacts avec notre organisme,
- pour mener des études sur la démographie, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs afin de mieux les comprendre et ainsi de nous permettre d'améliorer nos services. Ce travail peut être effectué de manière interne, par nos employés ou bien par une entreprise extérieure qui fera ce travail pour nous,
- pour vous envoyer des informations que nous pensons intéressantes pour vous.
Raisons commerciales légitimes.
Nous devons avoir une base légale pour traiter vos données personnelles. Nous considérons que nous avons cette base légale lorsque:
- vous nous avez donné votre consentement pour le faire dans le but précis que nous vous avons exposé,
- nous devons le faire afin de pouvoir vous rendre les services que vous nous avez demandés; par exemple pour vous contacter pour une facturation, vous envoyer des certificats, ou une donation,
- pour vous fournir des informations que nous pensons pouvoir vous être utiles, si vous avez donné votre accord pour les recevoir ou si la réglementation le permet ou le demande.
L'endroit où nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes est notre responsabilité (ou celle de notre sous-traitant) afin de vous fournir nos services d'une manière efficace et sécurisée.
Communications commerciales.
Nous voulons être certain que vous êtes au courant des progrès que nous faisons, partagons les certificats pertinents pour les cours que vous avez éventuellement suivis, et de nos demandes de don ou d'autre soutien (comme votre participation à une campagne ou une participation en temps). Il peut nous arriver d'inclure dans ces communications des informations sur des organismes partenaires ou qui nous aident.
Si vous préférez ne recevoir aucune communication commerciale de notre part, actualisez vos préférences de communication en envoyant un email à [email protected] ou cliquez sur "se désabonner" en bas de tous les emails que nous vous envoyons.
Nous pouvons utiliser des informations supplémentaires, y compris l'endroit où vous vivez ou vos préférences linguistiques afin de créer un profil de vos intérêts et préférences. Cela nous permet d'être certains que notre communication est pertinente, opportune et qu'elle fournit un meilleur service à nos sponsors. Cela nous aide aussi à comprendre le contexte de nos soutiens et ainsi faire des demandes pertinentes à ceux qui pourraient envisager de faire une nouvelle donation ou lancer plus tôt une levée de fonds d'une manière plus efficace et adaptée qu'autrement.
Qui aura accès à vos données.
Nous veillons à ce que des contrôles appropriés soient en place pour protéger vos données personnelles en accord avec la réglementation actuelle sur la protection des données. Nous effectuons des contrôles réguliers de ceux qui ont accès aux informations que nous détenons pour être certains que vos données ne sont accessibles qu'au personnel de GARC, à des bénévoles ou à des contractants tous convenablement formés.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de service tierces qui nous assistent dans la gestion des services que nous vous fournissons, y compris:
- les fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web,
- notre régulateur, la Charity Commission, et le Fundraising Regulator afin de satisfaire à nos obligations réglementaires et d'aider à solutionner les réclamations et autres problèmes,
- les agents que nous engageons pour agir en notre nom lors de l'envoi de communication clients, de l'analyse de données, de la fourniture d'une assistance commerciale, du traitement des paiements et du service aux clients. Ils ont accès aux informations personnelles nécessaires à leur activité mais ils ne sont pas autorisés à les utiliser dans d'autres buts. Lorsque nous avons recours à des entreprises extérieures pour collecter ou traiter des données personnelles en notre nom, nous faisons un contrôle exhaustif avant de travailler avec elles.
Nous pouvons vouloir utiliser une partie de l'information collectée, y compris le nom de l'organisation, ou pour faire connaître le travail de GARC. Nous ne rendrons cette information disponible que si nous avons votre consentement explicite et éclairé (ou celui de vos parents ou tuteur si vous avez moins de13 ans). Nous recherchons systématiquement ce consentement avant d'utiliser publiquement vos données.
Comment nous conservons vos données.
Les plateformes CRM HubSpot et Salesforce sont utilisées pour gérer les courriels ; elles disposent toutes de la fonctionnalité nécessaire pour garantir la conformité au GDPR. Les informations que nous collectons sur vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen. En soumettant vos données, vous acceptez un tel transfert, le stockage et le traitement par une équipe qui travaille pour nous ou par un de nos sous-traitants, en dehors de l'espace économique européen. Cela peut concerner, entre autres choses, le traitement de vos détails de paiement et la fourniture de services de soutien.
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les utilisations décrites ci-dessus. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous procurer les biens ou services pertinents ou pour exécuter un contrat conclu avec vous et ensuite pour pouvoir répondre à toute demande ou bien pour conserver vos préférences de communication.
Toute tierce partie que nous avons engagée conservera vos données sur son système aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service attendu par vous ou nous. Si nous arrêtons notre relation avec une tierce partie, nous nous assurons que vos données personnelles sont détruites de manière sécurisée ou qu'elles nous sont retournées.
Vos droits.
Vous avez un certain nombre de droits sur vos données personnelles. Il existe des circonstances où ces droits peuvent ne pas s'appliquer. Vous avez le droit de nous demander de:
- vous fournir une copie des données que nous conservons sur vous,
- mettre à jour toute information personnelle inexacte ou périmée,
- détruire les informations personnelles que nous détenons sur vous – si nous vous fournissons un service et que vous nous demandez de détruire vos données personnelles, nous pouvons être dans l'impossibilité de continuer à vous fournir ce service,
- limiter la manière dont nous traitons vos données personnelles,
- arrêter de traiter vos données si vous avez des objections valables à ce traitement,
- transférer vos données personnelles à une tierce partie.
Si vous désirez des informations complémentaires sur vos droits et sur la manière de les utiliser ou si vous voulez faire une des demandes détaillées plus haut, contactez-nous en suivant les détails ci-dessous. Nous répondrons à toute requête de ce type dans le délai prévu par la loi (1 mois).
Même si vous avez consenti à l'utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales, vous avez le droit de nous demander de mettre fin à cette utilisation. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter GARC par email à l'adresse suivante: [email protected].
Mise à jour mars 2024